본문 바로가기

전체 글

[기술사/토픽-경영일반] CRM (Customer Relation Management) [기술사/토픽-경영일반] CRM (Customer Relation Management) 핵심 키워드- LTV극대화 전략, CS경영, 1:1마케팅, 캠페인- IT기술결합 선진화된 마케팅 기법- 핵심개념 : Know/Target/Sell/Service- 고객 유지/관계관리- 유형 : 협업CRM, 운영CRM, 분석CRM- 주요기술 . 채널시스템.. SFA(Sales Force Automation). 캠페인 관리. 고객DW, OLAP, DM- 구축절차현장평가àCRM전략계획수립à시스템구축à 고객분석전술기획àCRM프로그램실행à평가 및 개선안 도출 Ø 목차 I. IT기술이 결합된 선진마케팅 CRM 개요 II. CRM의 구성, 유형, 주요기술 III. CRM의 구축 절차, CSF, 비교 토픽 다운로드 : 더보기
[기술사/토픽-경영일반] BSC (Balanced Scored Card) [기술사/토픽-경영일반] BSC (Balanced Scored Card) 핵심 키워드 - 관점모형(균형) 재무적 관점 고객 관점 내부프로세스 관점 학습과 성장 관점 - 구성요소 관점(Perspective) 핵심성과지표(KPI) 인과관계(Cause & Effect) 핵심성공요인(CSF) Ø 목차 I. 전략 구현과 성과 측정의 도구 BSC의 개요 II. BSC의 관점 모형 및 주요 구성요소 III. BSC와 관련 성과측정 기법간의 비교 및 문제점 IV. BSC구축절차 및 기대효과 V. BSC동향 및 발전방향 토픽 다운로드 : 더보기
[기술사/토픽-경영일반] BPM (Business Process Management) [기술사/토픽-경영일반] BPM (Business Process Management) 핵심키워드- 비즈니스 프로세스 관리역량 강화- 특징 : 가시성,모니터링,평가/측정,개선활동- 개념 : People ßà프로세스관리ßà자동화시스템- 기술 : 진단/설계(BPM),실행엔진(workflow),민첩성(BRE),모니터링흐름관리(BAM/BPMS),사후분석(BPA)- 유형 : 관리지원BPM/협업지원BPM/어플종속BPM/ 통합중심BPM/소수BPM- 절차 : 정의à설계à구현à실행à모니터링 발전 : SOA, EA기반 BPM으로 발전 Ø 목차 I. 비즈니스 프로세스 관리역량 강화 BPM II. BPM구성요소, 솔루션 유형 III. BPM구축절차,고려사항,활용방안 토픽 다운로드 : 더보기
[기술사/토픽-경영일반] 7S, BCG매트릭스, SWOT [기술사/토픽-경영일반] 7S, BCG매트릭스, SWOT Ø 목차 I. Ethernet과 IEEE 802 II. Fast Ethernet (100BaseT) III. Gigabit Ethernet IV. Gigabit Ethernet의 종류 V. Gigabit Ethernet의 기술요건 VI. 기존 Ethernet과의 차이점 VII. 이행 가능한 솔루션 VIII. 10Gigabit Ethernet 토픽 다운로드 : 더보기
[Delphi/Tip] 디렉토리 선택 다이얼로그 호출하기 델파이(Delphi) 코드로 폴더를 선택할 수 있는 다이얼로그를 호출 하는 방법 유용하고 바로쓸 수 있는 코드 만들기... 폴더를 선택하기 위해서는 3가지 방법이 있으며 호출 예를 보고 선호하는 방식 사용 1) TFileOpenDialog 를 이용한 방법으로 Windows VISTA 이상의 운영체제의 폴더 선택창 2) SelectDirectory 함수를 이용한 방법 Windows XP 이하의 운영체제의 폴더 선택창(물론 상위 버전에서도 동일하게 보임) 3) TOpenDialog를 커스터마이징 한 방법 파일 선택 다이얼로그에서 파일관련 정보를 숨기는 방법으로 커스터마이징 처리 폴더 선택 데모 프로그램(SelectDirectory.dproj) 소스코드 unit ufrmSelectDir; {** 델파이를 이용.. 더보기
[기술사/토픽] PMO(Project Management Office) [기술사/토픽] PMO(Project Management Office) 조직차원의 적극적 프로젝트 관리 조직 PMO의 개요 가. PMO(Project Management Office)의 정의 l 프로젝트 성공 및 효율성 향상, 프로젝트 포트폴리오 관리를 위한 조직 차원의 적극적인 전문 프로젝트 관리 조직 l 프로젝트의 성공적인 수행을 위해 PM을 지원하고 통제하기 위한 분야별 전문가로 구성된 Support 전문가 조직 나. PMO조직이 최근 부각 이유 l 차세대 시스템 추진 등의 프로젝트 대형화, 복잡화 대처 l 조직 차원의 역량 집중을 통한 프로젝트 성공률 및 효율성 향상 l 비즈니스 우선순위에 따른 프로젝트 포트폴리오를 통한 선택과 집중 토픽 다운로드 : 더보기
[기술사/토픽] Back-To-Back Testing [기술사/토픽] Back-To-Back Testing Back-To-Back Testing의 개요 비교 테스트의 일종으로 동일한 설계 명세서를 이용하여 서로 다른 어플리케이션을 구현한 후, 똑같은 경우의 Test Case 를 실행하여 테스트 결과를 비교하는 테스트 기법으로, 고 신뢰성이 절대적으로 요구되는 어플리케이션 테스트에 활용 토픽 다운로드 : 더보기
[기술사/토픽] 어뎁터패턴(Adapter Pattern) [기술사/토픽] 어뎁터패턴(Adapter Pattern) 재활용 가능한 패턴, Adapter 패턴 l 필요한 형태로 수정해서 재사용 가능하며, 상이한 클래스를 연결하는 인터페이스를 제공해 주는 구조적 패턴 l Object Adapter와 Class Adapter로 나눠지며 Wrapper 패턴이라고도 함토픽 다운로드 : 더보기

티스토리툴바